2021年10月21日 / 最終更新日 : 2021年10月22日 森田 真人 勉強会 バックオフィス研修 web開催の2回に渡るバックオフィスセミナーを受講しました。 お客さまをお守りする、サポートする、お困りごとに寄り添う、どんな時でもバックオフィスの大切さ、ライフコートとしての使命をあらためて認識できたと思います。 #保 […]
2021年7月30日 / 最終更新日 : 2021年7月30日 森田 真人 保険にまつわる情報 お客さま対応 社内編 お客さまサービスへの取り組みのひとつのご紹介です。 今週、弊社の電話のシステムにCTIというコールセンターでは多く導入されているものを設置してもらいました。 お客さまからお問い合わせをいただいた際、いち早く社内システムの […]