- お問い合わせ
- まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
- ヒアリング
- 担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客さまのご要望などをお伺いいたします。
- ご提案・お見積り
- ヒアリングした内容を元にお客さまにベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。
- ご契約
- お支払い方法など決定したプラン内容のお申込書にてお手続をさせていただきます。
- ※ 保険種目によっては保険料を集金させていただきます
- 保険証券（保険契約継続証）をお届け
- ご契約後、1週間程度でご契約住所へ保険証券をお届けいたします。
【損害保険のご契約】
当社の損害保険募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客さまとの間で損害保険契約の締結を行います。
【生命保険のご契約】
当社の生命保険募集人は、委託生命保険会社に対し、お客さまの生命保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
当社は、保険募集に関し、募集人に求められる保険業法などの法令・諸規則などを踏まえた上で、基本的に以下のステップに沿ってお客さま対応を行います。なお、実際の手続きにおきましては、お客さまのご意向や商品特性などにより、各項目が前後することもありますのでご了承ください。
STEP1
＜会社案内＞ 会社概要や経営理念・経営方針・行動指針等をご説明いたします。
＜新規契約案内時の説明＞ 勧誘方針、取扱保険会社の範囲、保険募集人の権限（損保・生保）、個人情報の利用目的、高齢者および障がい者対応、補償の重複、反社会的勢力等に対する基本方針など保険募集を行う際には、あらかじめ、ご説明いたします。
STEP2
＜意向把握＞ お客さまの抱えるリスクならびに保険手配に関する主なご意向・情報をお伺いし、適切な保険商品を選定・提案いたします。
＜推奨販売＞ 複数の保険会社の中から特定の商品を推奨する場合は、その推奨理由などをご説明いたします。なお、当社の推奨方針は別途ご案内いたします。
＜商品説明＞ お客さまのご意向・情報に基づいてご提案した商品が、お客さまのご意向とどのように対応しているか、分かりやすく説明いたします。
＜重要事項説明＞「重要事項説明書」等を用いて、ご提案した商品の「契約概要」「注意喚起情報」「その他参考情報」をご説明いたします。また、お客さまが既に加入されている他の保険契約に同種の特約が付帯されていないか、確認いたします。
STEP3
＜告知受領＞ 告知をいただく項目の内容および告知の重要性をお客さまにご説明のうえ、正しい告知を受領いたします。
＜意向確認＞ ご契約される内容が、それまでに把握されたお客さまのご意向に沿っているか、最終確認いたします。
＜契約締結＞ 申込書の所定の欄に署名（または記名）・押印いただきます。
STEP4
＜保険料の領収証・申込書写等の交付＞ 保険会社所定の方法により、
（保険料領収が必要な場合）領収証発行いたします。
（申込書控）お客さま控等を交付いたします。
※ご契約の証券は、引受保険会社から直接送付されますので、ご確認ください。
お気軽にお問い合わせください。0120-137-045受付時間 9:00 - 17:00 [ 土日・祝日除く ]
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